Nos conseils pour s'abonner à notre box :
Vous souhaitez ou venez de vous abonner à notre box ?
Voici quelques conseils pour vivre au mieux votre expérience client :
Si vous avez déjà été abonné(e) à d’autres box, la box Hoya & Pampa est plus particulière dans le sens où elle contient un petit élément vivant : la plante aura besoin d’être réceptionnée dans votre boite aux lettres au plus vite après son voyage et accueillie chez vous avec la luminosité et l’apport en eau dont elle a besoin.
Dès que vous avez reçu le mail ou le sms vous indiquant que votre colis a été envoyé, vérifiez régulièrement votre boîte aux lettres !
Faut-il avoir la main verte pour s’abonner ?
Non, nous croyons en vous !
Prenez bien connaissance des petits conseils évoqués dans le guide d’entretien et faites vos curieux auprès des instagrameuses et instagrameurs que nous vous présenterons. Le monde des plantes est un monde d’entraide, de partages et d’échanges bienveillants : ne soyez pas timides, demandez des conseils !
"J’aimerais racheter un des éléments de la box"
Si un cache-pot ou une illustration sont des éléments qui vous ont plu et que vous souhaitez les offrir ou les reprendre pour vous, rendez-vous sur notre boutique !
Vous trouverez les modèles des box passées. Attention aux stocks cependant, ils ne sont jamais éternels !
"Ma plante n’est pas bien"
C’est en échouant qu’on apprend, ne vous blâmez pas trop longtemps, vous découvrirez vite la (ou les) plantes qui se sentent bien chez vous !
D'autant plus que tout ne dépend pas de vous : le taux d’humidité, l'ensoleillement et la température de vos pièces influent sur la bonne santé des plantes mais une chose est sûre, c’est que cela fait partie de l’expérience !
Vous partez en vacances ?
Depuis l’onglet "mon compte", vous pouvez mettre votre abonnement sur "pause" jusqu’à 3 mois.
Ainsi, vous partirez en voyage serein en ne craignant plus de retrouver la petite plante sans vie dans votre boite aux lettres à votre retour.